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Política de Frete
Política de compra
Todos os produtos disponíveis na CIA do Gummy, são enviados diretamente de nossa fábrica para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 5 até 7 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados por boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Em alguns casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios e demais situações que fogem do controle da loja.
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos, que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
Você poderá acompanhar todo o rastreamento do seu pedido e caso tenha alguma dúvida estamos à disposição para te ajudar no que for preciso.
Caso os Correios não estejam de posse de seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto em nosso sistema.
Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, e sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, nossa empresa se compromete a instruir o cliente a rastrear sua compra. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível.
Geralmente o código de rastreamento do pedido é informado de 2 a 3 dias úteis após o pagamento confirmado.
O código de rastreamento pode demorar de até 48h para começar a constar informações de envio no site dos correios.
Você poderá acompanhar todo o rastreamento do seu pedido e caso tenha alguma dúvida estamos à disposição para te ajudar no que for preciso.
Caso os Correios não estejam de posse de seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores.
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas, ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, para evitar a devolução do produto por endereço incorreto, ou por dados insuficientes. Neste caso, será de inteira responsabilidade do cliente quaisquer taxas decorrentes do erro.
Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, ou em caso de região com restrição de entrega, o produto ficará na agência à disposição para ser retirado pelo cliente, caso o mesmo não vá buscar dentro do prazo estabelecido pelos Correios, o produto poderá ser devolvido, ficando a loja isenta de qualquer responsabilidade.
Caso seja possível reenviar o produto para o cliente, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido, além disso, eventuais custos com o reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A CIA do Gummy, não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço e fica a encargo do cliente a tentativa de recuperação do(s) pacote(s) junto aos Correios.